Ik heb een klacht. Wat nu?
We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Dien je klacht in, zodat we samen kunnen zoeken naar een oplossing.
Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp
Officiële berichten staan op de pagina voor investeerders in Triodos Bank. Deze informatie is in het Engels en leidend voor certificaathouders.
Belangrijke berichten worden ook door middel van een persbericht gepubliceerd. Certificaathouders ontvangen bij belangrijke berichten persoonlijk een e-mail of brief.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
De vaste vergoeding per geplaatste aan- of verkooporder bedraagt 5 euro. (1) (2)
De variabele vergoeding per uitgevoerde aan- of verkooporder bedraagt 0,30% van het transactiebedrag.(2)
(1) Captin brengt de vaste vergoeding vanaf 1 juli 2024 in rekening. Tot en met 30 juni 2024 zal Captin de vaste vergoeding niet berekenen.
(2) Als een order in verschillende delen op verschillende tijdstippen wordt geplaatst, brengt Captin de vaste vergoeding slechts eenmaal volledig in rekening. De variabele vergoeding wordt voor iedere deeluitvoering pro rata in rekening gebracht.
Captin rekent geen kosten voor het aanhouden van een rekening.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Uiterlijk 4 weken voordat de rente afloopt, ontvang je van ons een nieuw renteaanbod.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
De uitkering van dividend gaat als volgt:
- Certificaathouders met een handelsrekening bij Captin
Je dividend wordt gestort op de tegenrekening die bij Captin is geregistreerd. - Certificaathouders die hun certificaten hebben overgeboekt naar een andere broker
Je dividend wordt gestort op de tegenrekening die bij deze broker is geregistreerd. - Overige certificaathouders
Heb je geen handelsrekening bij Captin én heb je je certificaten niet overgeboekt naar een andere broker? Dan ontvang je je dividend op de tegenrekening van je beleggersrekening bij Triodos Bank.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Je vindt je verplichtingen in de Kredietdocumentatie en de Kredietovereenkomst.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
We beoordelen iedere kredietaanvraag met aandacht. Bekijk de stappen van het aanvraagproces.
Nadat wij je aanvraag hebben ontvangen, inclusief de gevraagde informatie en documenten, krijg je binnen 5 werkdagen bericht van ons.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Nee, het is niet mogelijk om rood te staan op je Triodos Internet Zaken Rekening.
Ben je een duurzame ondernemer en zoek je financiering? Bekijk dan de mogelijkheden voor een zakelijk krediet.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Bij de presentatie van de jaarcijfers 2023 heeft de bank cijfers gepubliceerd waaruit blijkt dat de bank winstgevend en goed gekapitaliseerd is.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Als u niet wilt handelen, dan is het niet nodig een handelsrekening te openen. Mocht u in een later stadium toch willen handelen, dan kunt u de uitnodiging gebruiken die u van Captin hebt ontvangen om een handelsrekening te openen. Of ga naar de website van Captin om een handelsrekening te openen.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Een multilaterale handelsfaciliteit (MTF) is een gemeenschappelijk handelsplatform dat alleen toegankelijk is voor geregistreerde deelnemers. MTF is een regelgevende term van de Europese Unie voor een zelfregulerend financieel handelsplatform dat werd ingevoerd in het kader van de richtlijn betreffende markten voor financiële instrumenten (MiFID). MTF's zijn alternatieven voor de traditionele beurzen.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Wil je een lening tot € 50.000 euro afsluiten, dan verwijzen wij je graag door naar één van onze financieringspartners. Zij onderzoeken samen met jou of een passende financiering mogelijk is.
Heb je al een zakelijke lening bij ons? Neem dan contact op met je accountmanager.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Een limietorder is een order om een financieel instrument te kopen of verkopen met een beperking op de maximaal te betalen prijs (limietkooporders) of de minimaal te ontvangen prijs (limietverkooporders). Als de order wordt uitgevoerd, gebeurt dit alleen tegen de opgegeven limietprijs of een betere prijs.
Het handelen in certificaten van aandelen op de MTF is alleen mogelijk via limietorders. Een kooplimietorder kan alleen worden uitgevoerd tegen de limietprijs of lager, en een verkooplimietorder kan alleen worden uitgevoerd tegen de limietprijs of hoger.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.
Als u wilt handelen op het MTF-platform van Captin, heeft u een handelsrekening nodig.
Op de website van Captin vindt u relevante en gedetailleerde documenten over het handelen in certificaten op het MTF-platform. Ook vindt u er instructievideo's die u stap voor stap uitleggen hoe u een order indient.
Heeft u vragen over het plaatsen van een order? Neem dan contact op met Captin.
Bedankt voor je feedback. We gebruiken dit om onze service te verbeteren.