Ik heb een klacht. Wat nu?
We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Dien je klacht in, zodat we samen kunnen zoeken naar een oplossing.
Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp
Als u een handelsrekening opent bij Captin, maakt u een opname van uw identiteitsbewijs en een opname van uw gezicht om uzelf te identificeren. Als identiteitsbewijs kunt u een paspoort of identiteitskaart gebruiken.
Op deze pagina vindt u 2 video's waarin u ziet hoe u een goede opname van uw identiteitsbewijs en gezicht maakt.
Heeft u meer hulp nodig? Kijk dan op https:/support.captin.com of bel Captin tussen 09.00 en 17.00 uur op telefoonnummer 088 123 2409.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Triodos Bank heeft op 27 mei 2022 een cash dividend over het boekjaar 2021 uitgekeerd van € 1,80 per aandeel.
Buitengewoon dividend
Na de aankondiging op 1 augustus 2022 van de intrekking van het beperkte terugkoopprogramma van certificaten van aandelen kondigde Triodos Bank aan om een buitengewoon dividend in cash uit te keren van € 1,01 (vóór dividendbelasting, indien van toepassing) per certificaat. Dit bedrag is gebaseerd op het kapitaal dat gereserveerd was voor het terugkoopprogramma en de solidariteitsregeling, die werden ingetrokken. Tot uitkering van een buitengewoon dividend is besloten op de Buitengewone Algemene Vergadering van 11 oktober 2022.
Interim dividend
Het bestuur van SAAT heeft de Raad van Bestuur tijdens de Algemene Vergadering van Aandeelhouders van 20 mei 2022 verzocht zich te beraden op het dividendbeleid en de mogelijkheid van een interim-dividend in de loop van dit boekjaar te onderzoeken. De Raad van Bestuur heeft gehoor gegeven aan deze oproep en heeft besloten een interim-dividend in cash van € 0,35 (vóór dividendbelasting, indien van toepassing) uit te keren. Het interim cash dividend is tegelijk met het voorgestelde buitengewoon dividend van € 1,01 betaalbaar gesteld na de Buitengewone Algemene Vergadering van 11 oktober 2022, waar het geactualiseerde dividendbeleid en de in dit verband gemaakte overwegingen zijn meegedeeld.
Heeft dit antwoord je geholpen?
De vaste vergoeding per geplaatste verkoop- of aankooporder bedraagt EUR 5,00. (1) (2)
Een variabele vergoeding per uitgevoerde verkoop- of aankooporder bedraagt 0,30% van het transactiebedrag.(2)
(1) De vaste vergoeding wordt toegepast vanaf 01.01.2024. Tot eind 2023 zal Captin de vaste vergoeding niet berekenen.
(2) Indien een order in verschillende delen op verschillende tijdstippen wordt geplaatst, zal de vaste vergoeding slechts eenmaal volledig in rekening worden gebracht. De variabele vergoeding wordt voor iedere deeluitvoering pro rata in rekening gebracht.
Captin rekent geen kosten voor het aanhouden van een rekening.
Heeft dit antwoord je geholpen?
U vindt de officiële berichten en laatste informatie over het Captin MTF platform op de pagina voor investeerders in Triodos Bank. Deze informatie is in het Engels en leidend voor certificaathouders.
Op onze informatiepagina voor certificaathouders vindt u de laatste informatie ook in het Nederlands.
Belangrijke berichten worden ook door middel van een persbericht gepubliceerd. Certificaathouders ontvangen bij belangrijke berichten persoonlijk een e-mail of brief.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Dit is het antwoord van de SAAT: Nee. In de algemene vergaderingen van Triodos Bank kan iedere certificaathouder het aantal stemmen uitbrengen dat overeenkomt met het aantal certificaten dat hij bezit. Voor alle duidelijkheid : in de Vergaderingen van Certificaathouders geldt wel een maximum van 1.000 stemmen per Certificaathouder.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Je vindt je verplichtingen in de Kredietdocumentatie en de Kredietovereenkomst.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Nee, als u niet wilt handelen, dan is het niet nodig een handelsrekening te openen. Mocht u in een later stadium toch willen handelen, dan kan u de uitnodiging die Captin u toestuurt om een handelsrekening te openen gebruiken voor het openen van een rekening.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Dit is het antwoord van SAAT: Naar Nederlands recht kan SAAT weigeren een stemvolmacht te geven aan een certificaathouder in drie specifieke en uitzonderlijke situaties:
a.) in geval van een vijandig openbaar bod, of een gerechtvaardigde verwachting dat een dergelijk bod zal worden gedaan;
b.) wanneer een of meer certificaathouders zeggenschap hebben over ten minste 25% van de certificaten;
c.) en, als naar het oordeel van SAAT de uitoefening van het stemrecht door een certificaathouder wezenlijk in strijd is met de belangen van Triodos Bank en de met haar verbonden onderneming.
Houd er rekening mee dat SAAT een besluit om geen stemvolmacht af te geven altijd moet en zal motiveren. SAAT zal dat niet lichtvaardig doen en het algemene uitgangspunt zal zijn dat certificaathouders stemmen.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Zoals ook in de webinars van 8 en 9 maart uitgelegd, zijn er altijd hindernissen te overwinnen bij een complexe transitie naar een nieuw handelssysteem. Triodos Bank doet samen met Captin alles wat zij kunnen om deze hindernissen te nemen. Wij verwachten de geplande start van handelen op de MTF voor het einde van juni 2023 te realiseren.
Heeft dit antwoord je geholpen?
We beoordelen iedere kredietaanvraag met aandacht. Bekijk de stappen van het aanvraagproces.
Nadat wij je aanvraag hebben ontvangen, inclusief de gevraagde informatie en documenten, krijg je binnen 5 werkdagen bericht van ons.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Bij de presentatie van de jaarcijfers 2022 heeft de bank cijfers gepubliceerd waaruit blijkt dat de bank winstgevend en goed gekapitaliseerd is.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Nee, het is niet mogelijk om rood te staan op je Triodos Internet Zaken Rekening.
Ben je een duurzame ondernemer en zoek je financiering? Bekijk dan de mogelijkheden voor een zakelijk krediet.
Heeft dit antwoord je geholpen?
We financieren ondernemingen die een positieve impact hebben op sociaal, cultureel of ecologisch gebied. Je kunt bij ons terecht voor zakelijke leningen vanaf €50.000.
Heeft dit antwoord je geholpen?
Triodos Bank hanteert geen vaste looptijd voor een krediet. Al onze kredieten zijn maatwerk die speciaal zijn afgestemd op de situatie. In de offerte die wij voor je maken, bespreken we ook de looptijd van het krediet.