Verandert er iets in hoe ik met Triodos Bank communiceer?

Al het briefpapier en de bankpassen met onze vorige uitstraling maken we eerst op voordat we overstappen op nieuwe middelen. Je fysieke bankpas en Identifier blijven ook hetzelfde. Zo voorkomen we onnodige verspilling. 

In de aankomende maanden gaan een heleboel zaken allemaal stap voor stap veranderen: de website, Internet Bankieren, de Mobiel Bankieren app en documenten zoals digitale bankafschriften. Ook het app-icoon op je smartphone verandert.  

Wat niet verandert, is onze dienstverlening en hoe alles werkt. Inloggen, betalingen doen, je rekeningen beheren… Het blijft allemaal precies hetzelfde. Vertrouw je iets niet? Neem dan contact met ons op.  

Nee, de veiligheid van je bankzaken blijft hetzelfde. Maar dit soort periodes van verandering kunnen de aandacht trekken van oplichters. Blijf daarom alert en onthoud:  

• We vragen je nooit om je inloggegevens, wachtwoord of pincode
• We vragen je nooit om geld over te maken of betalingen goed te keuren  
• Twijfel je? Neem dan altijd direct contact met ons op, via onze officiële kanalen

Nee, je hoeft niets te doen. Je rekeningen, inloggegevens en toegangsmiddelen blijven hetzelfde. We vragen je nooit om persoonlijke gegevens te bevestigen, geld over te maken of beveiligingsinformatie te delen vanwege deze vernieuwing, dus wees daar alert op. Krijg je toch zo’n verzoek? Neem dan direct contact met ons op.  

Je huidige fysieke bankpas blijft geldig, die vervangen we niet. Bij fysieke producten, zoals je bankpas en briefpapier, maken we bestaande voorraden eerst op voordat we overstappen op de nieuwe uitstraling. Dit doen we om onnodige verspilling te voorkomen.