Voordat je geld kunt overmaken naar het buitenland, activeer je buitenlandbetalingen. Voor particulieren en eenmanszaken gaat dit eenvoudig via onze app. Voor andere zakelijke rechtsvormen gebruik je Internet Bankieren.

Via de app:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de juiste rekening
5. Tik op Buitenlandbetalingen om deze functie aan of uit te zetten
6. Bevestig de wijziging met je Identifier.

Vervolg
2 uur na de autorisatie kun je:

• Europese betalingen doen via de app
• Europese- en wereldbetalingen doen via Internet Bankieren

Internet Bankieren:

Je maakt alleen geld over naar het buitenland als je de bevoegdheid hebt om Wereldbetalingen te doen. Vervolgens activeer je buitenlandbetalingen via Internet Bankieren:

1. Log in
2. Klik op Gegevens wijzigen>Rekeninggegevens
3. Klik op Buitenlandbetalingen en doorloop de stappen

Heb je als particulier of eenmanszaak geen beschikking over de app, dan activeer je buitenlandbetalingen ook via Internet Bankieren.

Bel ons als je de frequentie van je afschriften wilt aanpassen. Wij regelen dit dan voor je.

Vervolg

• De wijziging geldt voor toekomstige afschriften
• De afschriften die in het verleden zijn aangemaakt blijven hetzelfde
  • Je kunt zelf online een overzicht aanmaken voor een door jou gekozen periode

Je geeft de wijziging door bij de Kamer van Koophandel.

Gebruiker van de rekening

Als de nieuwe bestuurder gebruik gaat maken van de rekening, voeg je hem of haar toe met het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker.  

• Is er een rekeningbeheerder, dan ondertekent hij het formulier
• Is er geen rekeningbeheerder, onderteken het formulier dan rechtsgeldig
• Voeg een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de nieuwe gebruiker toe
• Stuur het formulier per post naar ons op

Wil je een oude bestuurder verwijderen, dan gebruik je het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker. Is er een rekeningbeheerder, dan kan hij een oude bestuurder ook telefonisch verwijderen als gebruiker.

Rekeningbeheerder

Als de nieuwe bestuurder de rekeningbeheerder wordt, meld hem dan aan via het Wijzigingsformulier Rekeningbeheerder.

Contactgegevens

Is er geen rekeningbeheerder en wijzigen de contactgegevens van de organisatie? Gebruik dan het Wijzigingsformulier Organisatiegegevens. Stuur het rechtsgeldig ondertekende formulier per post naar ons op.

Is er een rekeningbeheerder, dan geeft de rekeningbeheerder de wijziging als volgt door:

• Telefonisch of schriftelijk via het Wijzigingformulier Zakelijke gebruiker als hij een gebruiker wil verwijderen of de bevoegdheden van een bestaande gebruiker wil wijzigen
• Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker als hij een nieuwe gebruiker wil toevoegen.De rekeningbeheerder ondertekent het wijzigingsformulier.

Geen rekeningbeheerder?

Is er geen rekeningbeheerder, dan geef je de wijziging schriftelijk aan ons door via het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker. Vul het formulier volledig in en onderteken het rechtsgeldig. Stuur het vervolgens per post naar ons op.  

Lees hoe je een rekeningbeheerder aanwijst.

Het financieel jaaroverzicht is alleen beschikbaar in Internet Bankieren en niet in de Mobiel Bankieren app. Je downloadt het financieel jaaroverzicht als volgt:

Oude Internet Bankieren:

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik links in het menu op Overzichten>Financieel jaaroverzicht
3. Klik op het printericoontje voor het financieel jaaroverzicht
4. Het financieel jaaroverzicht opent nu als PDF

Nieuwe Internet Bankieren:

1. Log in op Internet Bankieren
   
2. Klik links in het menu op Zelf regelen
3. Klik rechts in het scherm onder Downloads op Financiële Jaaroverzichten
4. Klik achter het Financieel jaaroverzicht dat je wilt downloaden op Download

In deze situaties is het financieel jaaroverzicht niet online zichtbaar:

• Je hebt een organisatie die geen eenmanszaak is
• Je bent wettelijk vertegenwoordiger (van een kind) . Je ziet het financieel jaaroverzicht wel als je inlogt met de gegevens van je kind
• Je bent gemachtigde

Wil je het begin- en eindsaldo van het vorige jaar weten? Zoek dit dan op in Internet Bankieren.

Zakelijk financieel jaaroverzicht

• Heb je een eenmanszaak? Dan download je het financieel jaaroverzicht via bovenstaande stappen.
• Heb je een andere rechtsvorm? Dan ontvang je het financieel jaaroverzicht per post. Bel ons als je het overzicht niet hebt ontvangen.

Je downloadt je afschriften via Internet Bankieren:

Oude Internet Bankieren

1. Log in op Internet Bankieren
2. Klik op Overzichten > Afschriften
3. Selecteer de afschriften die je wilt downloaden
4. Klik op het printer-icoontje
5. Je downloadt de afschriften als pdf-bestand

Nieuwe Internet Bankieren

1. Log in op Internet Bankieren
   
2. Klik links in het menu op Zelf regelen
   
3. Klik rechts in het menu onder Downloads op Rekeningafschriftten
   
4. Selecteer de rekening waarvan je afschriften wilt downloaden
   
5. Zoek in de lijst het rekeningafschrift dat je wilt downloaden en klik op Download
   

Wil je afschriften inlezen in een boekhoudprogramma? Download deze dan in een ander bestandsformaat

Zoek een specifieke bij- of afschrijving in Internet Bankieren.

Je wijzigt de tegenrekening van je zakelijke spaar- of beleggersrekening met het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening.

Ondertekening

Is er een rekeningbeheerder, dan ondertekent hij het formulier. Is er geen rekeningbeheerder, onderteken het formulier dan rechtsgeldig.  

Stuur het volledig ingevulde formulier per post naar ons  op. 

Lees hoe je een rekeningbeheerder aanwijst. 

Vervolg
Wij voeren de wijziging binnen 5 werkdagen na ontvangst uit. Je ontvangst hiervan een schriftelijke bevestiging.

Je wijzigt persoonlijke gegevens als je e-mailadres, telefoonnummer of woonadres snel en eenvoudig via onze app. Sta je bij ons ingeschreven als wettelijk vertegenwoordiger van je kind, dan wijzig je de gegevens van je kind op dezelfde manier.

Zo werkt het:

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Persoonlijke gegevens
4. Tik op de gegevens die je wilt wijzigen
5. Vul je nieuwe gegevens in en tik op bevestigen
6. Je bevestigt de wijziging met je persoonlijke inlogcode
   • Heb je een Identifier, dan bevestig je de wijziging met je Identifier
7. Nadat je de wijziging hebt bevestigd, verwerken wij deze direct

Kun je je persoonlijke gegevens niet via de app wijzigen?

Wijzig dan je persoonlijke gegevens als volgt:

• Via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, klik je op Gegevens wijzigen > Persoonlijke gegevens
• Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens
  • Ben je wettelijk vertegenwoordiger van je kinderen? Kruis dan aan 'Tweede rekeninghouder en/of minderjarige kinderen verhuizen mee'. Je verhuist dan met hetzelfde formulier zowel je kinderen als jezelf.

Hypotheken
Lees hier hoe je de adresgegevens voor je hypotheek verandert.

Je wijzigt gegevens in je adresboek via Internet Bankieren:

1. Log in
2. Klik op Gegevens wijzigen > Adresboek IBAN of Adresboek wereldbetaling

Daarna volg je deze stappen:

Gegevens wijzigen

1. Selecteer het adres dat je wilt wijzigen
2. Klik op Wijzig
3. Wijzig de gegevens
4. Klik op Opslaan

Gegevens verwijderen

1. Vink het adres aan dat je wilt verwijderen
2. Klik op Selectie verwijderen

Gegevens toevoegen

1. Klik op Toevoegen
2. Vul de gegevens in
3. Klik op Opslaan