We helpen u graag verder

U geeft deze wijziging schriftelijk aan ons door.

Vul op het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker(PDF) in:
- dat u een gebruiker wijzigt.
- voor welke rekening u de gebruiker wijzigt.
- voor welke gebruiker u de wijziging opgeeft.
- Vink aan dat u de Wereldpas verwijdert.
Onderteken het formulier rechtsgeldig.
Stuur het formulier per post naar ons op.

Vervolg

Na ontvangst verwerken wij uw opzegging binnen 5 werkdagen.
U ontvangt een schriftelijke bevestiging.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp

Wij blokkeren uw pas als u 3 keer de verkeerde pincode heeft ingetoetst. U kunt er dan niet meer mee pinnen of contant geld opnemen.

Deblokkeren

U kunt uw Wereldpas niet zelf deblokkeren. Bel ons en houd de volgende gegevens bij de hand:

Uw rekeningnummer.
Uw Identifiernummer.

Vervolg

De volgende werkdag kunt u uw Wereldpas weer gebruiken.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Bel ons om uw pincode opnieuw op te vragen. Houd de volgende gegevens bij de hand:

Uw rekeningnummer.
Uw Identifiernummer.

Vervolg

U ontvangt uw pincode binnen 5 werkdagen per post. Het is niet mogelijk om een andere pincode aan te vragen.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Contant geld opnemen
In het buitenland neemt u maximaal 5 keer per dag contant geld op bij geldautomaten met het Maestro logo. De opnamelimiet is 500 euro per dag. Lokale geldautomaten kunnen eigen limieten hanteren. Als u geld opneemt in een vreemde valuta, dan betaalt u kosten voor een geldopname in het buitenland.

Als u vreemde valuta opneemt in het buitenland geeft de automaat u de keuze With conversion of Without conversion. Kies voor Without conversion. De optie With conversion kan namelijk extra kosten met zich meebrengen.

Betalen in het buitenland
U kunt bij elke betaalautomaat met het Maestro logo tot maximaal 3000 euro per dag betalen. U kunt maximaal 8 keer per dag betalen bij betaalautomaten.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U kunt uw Wereldpas meteen gebruiken in het buitenland. Dit kan bij alle geld- en betaalautomaten met een Maestro logo. Controleer voor u vertrekt of er een geldautomaat in de buurt van uw bestemming is.

Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U kunt met uw Wereldpas in Nederland maximaal 1500 euro per dag opnemen.

Bij geldautomaten van de Rabobank kunt u 5 keer per dag geld opnemen, tot maximaal 1250 euro per dag.
Bij andere banken kunt u 5 keer per dag geld opnemen, tot maximaal 250 euro per dag.

Het is niet mogelijk om het totaalbedrag dat u kunt opnemen te verhogen. Heeft u uw paslimiet verlaagd, dan kunt u maximaal het bedrag van uw paslimiet opnemen.

Limieten in het buitenland

Voor geld opnemen buiten Nederland gelden andere limieten.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U betaalt maximaal 3000 euro per dag met uw Wereldpas. De limiet kunt u zelf wijzigen.

Contactloos betalen

Voor contactloos betalen geldt dezelfde limiet. U voert geen pincode in bij betalingen tot 25 euro. U betaalt tot een bedrag van 50 euro of maximaal 15 keer achter elkaar contactloos. Bereikt u deze limiet, dan wordt er om uw pincode gevraagd. Dit om misbruik te voorkomen.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U bent uw Wereldpas kwijt of deze is gestolen. Blokkeer uw Wereldpas zo snel mogelijk om misbruik te voorkomen.

Wereldpas blokkeren

Bel de Bankpassen Meldcentrale op telefoonnummer 0800 0313. Vanuit het buitenland belt u +31 88 385 5372.

Nieuwe Wereldpas aanvragen

U vraagt telefonisch een nieuwe Wereldpas aan. Houd daarvoor het volgende bij de hand:

Uw rekeningnummer
Het nummer van uw Identifier

Vervolg

U ontvangt uw nieuwe Wereldpas en uw nieuwe pincode binnen 5 werkdagen.

Lees hier wat u moet doen als u uw Identifier kwijt bent.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Het is niet mogelijk om het maximale bedrag dat u dagelijks contant op kunt nemen te wijzigen. U kunt wel het bedrag wijzigen dat u dagelijks kunt betalen met uw Wereldpas. De standaard betaallimiet voor de Wereldpas is 3.000 euro.

Heeft u een particuliere rekening of een Eenmanszaak, dan wijzigt u dit via onze app:

Log in.
Tik links bovenin op het Menu (de drie horizontale streepjes).
Tik op Betaalpassen.
Tik op de juiste rekening.
Onder Daglimiet geeft u de gewenste limiet aan. De limiet is minimaal 50 euro en maximaal 10.000 euro.
U autoriseert de wijziging met uw 5-cijferige inlogcode.

Geen app?

Als u geen app heeft, wijzigt u de betaallimiet via Internet Bankieren. Als u bent ingelogd, wijzigt u de limiet via Gegevens wijzigen > Wereldpas.

Voor andere zakelijke rechtsvormen wijzigt u de paslimiet schriftelijk. Print het formulier Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker(PDF) uit en onderteken het rechtsgeldig. Stuur het vervolgens naar ons op per post.

Vervolg

Wijzig de paslimiet minimaal 1 werkdag voordat u het nodig hebt.
De nieuwe paslimiet gaat in op de door u gekozen datum. Die datum is maximaal 2 weken nadat u de wijziging heeft geautoriseerd.
Wijzigt u uw paslimiet voor 1 dag, dan geldt de wijziging van 's ochtends 09.00 uur tot 08.00 uur de volgende dag.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Als uw Wereldpas geschikt is voor contactloos betalen dan zet u dit zelf aan of uit via onze app:

Log in.
Tik rechts onderin op Meer.
Tik op Betaalpassen.
Onder Contactloos betalen zet u deze mogelijkheid aan of uit.

Vervolg

Uw wijziging gaat de volgende werkdag in vanaf 13:00 uur.

Geen app?

Als u geen app heeft, wijzigt u contactloos betalen via Internet Bankieren. Nadat u bent ingelogd, klikt u op Gegevens wijzigen > Wereldpas. Klik aan de rechterkant op contactloos om de wijziging door te geven.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Bel ons direct om misbruik te voorkomen of beperken. Wij blokkeren meteen uw Wereldpas.

Buiten kantooruren

U blokkeert uw Wereldpas direct via de Bankpassen Meldcentrale op telefoonnummer 0800 0313. Vanuit het buitenland belt u +31 88 385 53 72.
Bel ons de volgende werkdag. Vertel dat u denkt dat uw Wereldpas is geskimd.
We vragen meteen een nieuwe Wereldpas voor u aan. Houd daarvoor het volgende bij de hand:
- Uw rekeningnummer.
- Het nummer van uw Identifier.

Vervolg

Wij onderzoeken of uw Wereldpas is geskimd.
U krijgt binnen 5 werkdagen uw geld terug als:

wij skimming vaststellen.
u de uniforme veiligheidsregels heeft gevolgd.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Bent u uw Wereldpas kwijt, blokkeer deze dan zo snel mogelijk. Bel ons daarna om een nieuwe Wereldpas aan te vragen.

Aanvragen nieuwe Wereldpas

Werkt uw Wereldpas niet goed, dan vraagt u via de app een nieuwe Wereldpas aan:

Log in.
Tik rechts onderin op Meer.
Tik op Betaalpassen.
Tik op de betaalpas die u wilt vervangen.
Tik op Nieuwe pas aanvragen.
Kies Mijn pas is beschadigd en tik op Doorgaan.
Tik op Bevestigen.
Tik nogmaals op Bevestigen in de pop-up die verschijnt.
Vul uw 5-cijferige pincode in.

Maakt u geen gebruik van de app, dan vraagt u uw nieuwe Wereldpas aan via Internet Bankieren. Log in en klik links in het menu op Gegevens wijzigen > Wereldpas.

Vervolg

U ontvangt de nieuwe Wereldpas binnen 5 werkdagen. U behoudt uw pincode.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Uw Wereldpas is geschikt voor contactloos betalen als uw IBAN op uw pas vermeld staat.

Is uw Wereldpas niet geschikt voor contactloos betalen, dan vraagt u gratis een nieuwe pas aan. Een nieuwe pas is altijd geschikt voor contactloos betalen.

Lees meer over de Wereldpas van Triodos Bank.

Contactloos betalen wijzigen

U zet contactloos betalen met uw Wereldpas makkelijk zelf aan en uit.

Heeft dit antwoord u geholpen?

U kunt met uw Wereldpas geld opnemen bij iedere geldautomaat met een Maestro logo. Houd rekening met de limieten.

Buiten Nederland
Ook in het buitenland kunt u contant geld opnemen bij geldautomaten met een Maestro logo. U hoeft uw Wereldpas niet te activeren. Een geldopname in het buitenland kost soms geld.

Heeft dit antwoord u geholpen?

Nieuwe rekening
U vraagt een zakelijke Wereldpas direct aan als u een Internet Zaken Rekening opent. Lees meer over de Wereldpas van Triodos Bank.

Bestaande rekening
U vraagt een zakelijke Wereldpas aan via het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker.(PDF) Zorg ervoor dat u het formulier rechtsgeldig ondertekent.

Wij registreren wie de Wereldpas gebruikt. U vraagt een Wereldpas aan op naam van een medewerker en niet op naam van uw organisatie.

Vervolg
U ontvangt uw Wereldpas en pincode op het bij ons bekende correspondentieadres:

Binnen 5 werkdagen na goedkeuring van uw rekeningaanvraag.
Binnen 10 werkdagen bij een bestaande rekening.