Hoe zeg ik mijn zakelijke Wereldpas op?
U geeft deze wijziging schriftelijk aan ons door.
- Vul op het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker(PDF) in:
- dat u een gebruiker wijzigt.
- voor welke rekening u de gebruiker wijzigt.
- voor welke gebruiker u de wijziging opgeeft.
- Vink aan dat u de Wereldpas verwijdert.
- Onderteken het formulier rechtsgeldig.
- Stuur het formulier per post naar ons op.
Vervolg
- Na ontvangst verwerken wij uw opzegging binnen 5 werkdagen.
- U ontvangt een schriftelijke bevestiging.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp
Wij blokkeren uw pas als u 3 keer de verkeerde pincode heeft ingetoetst. U kunt er dan niet meer mee pinnen of contant geld opnemen.
Deblokkeren
U kunt uw Wereldpas niet zelf deblokkeren. Bel ons en houd de volgende gegevens bij de hand:
- Uw rekeningnummer.
- Uw Identifiernummer.
Vervolg
De volgende werkdag kunt u uw Wereldpas weer gebruiken.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Contant geld opnemen
In het buitenland neemt u maximaal 5 keer per dag contant geld op bij geldautomaten met het Maestro logo. De opnamelimiet is 500 euro per dag. Lokale geldautomaten kunnen eigen limieten hanteren. Als u geld opneemt in een vreemde valuta, dan betaalt u kosten voor een geldopname in het buitenland.
Als u vreemde valuta opneemt in het buitenland geeft de automaat u de keuze With conversion of Without conversion. Kies voor Without conversion. De optie With conversion kan namelijk extra kosten met zich meebrengen.
Betalen in het buitenland
U kunt bij elke betaalautomaat met het Maestro logo tot maximaal 3000 euro per dag betalen. U kunt maximaal 8 keer per dag betalen bij betaalautomaten.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Bel ons om uw pincode opnieuw op te vragen. Houd de volgende gegevens bij de hand:
- Uw rekeningnummer.
- Uw Identifiernummer.
Vervolg
U ontvangt uw pincode binnen 5 werkdagen per post. Het is niet mogelijk om een andere pincode aan te vragen.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U kunt uw betaalpas meteen gebruiken in landen binnen Europa. Dit kan bij alle geld- en betaalautomaten met een Maestro logo.
Controleer voor u vertrekt of er een geldautomaat in de buurt van uw bestemming is. Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.
Buiten Europa
Wilt u uw pas buiten Europa gebruiken, activeer dan eerst uw pas voor gebruik buiten Europa.
Lees hier welke landen onder Europa vallen voor het gebruik van uw betaalpas.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Uw betaalpas is standaard geactiveerd voor gebruik in de onderstaande landen. U kunt uw pas hier gebruiken bij alle geld- en betaalautomaten met een Maestro logo. Controleer voor u vertrekt of er een geldautomaat in de buurt van uw bestemming is. Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.
Gaat u naar een land dat niet in onderstaande lijst staat? Activeer dan eerst uw betaalpas voor gebruik in dit land.
Europese landen
- Albanië
- Andorra
- België
- Bosnië & Herzegovina
- Bulgarije
- Cyprus
- Denemarken
- Duitsland
- Estland
- Faeröer Eilanden
- Finland
- Frankrijk
- Gibraltar
- Griekenland
- Groenland
- Guernsey
- Hongarije
- Ierland
- IJsland
- Isle of Man
- Italië
- Jersey
- Kosovo
- Kroatië
- Letland
- Liechtenstein
- Litouwen
- Luxemburg
- Macedonië
- Malta
- Moldavië
- Monaco
- Montenegro
- Nederland
- Noorwegen
- Oekraïne
- Oostenrijk
- Polen
- Portugal
- Roemenië
- San Marino
- Servië
- Slovenië
- Slowakije
- Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden)
- Spitsbergen en Jan Mayen
- Tsjechië
- Turkije
- Vaticaanstad
- Verenigd Koninkrijk
- Zweden
- Zwitserland
Heeft dit antwoord u geholpen?
U kunt met uw Wereldpas in Nederland maximaal 1500 euro per dag opnemen.
- Bij geldautomaten van de Rabobank kunt u 5 keer per dag geld opnemen, tot maximaal 1250 euro per dag.
- Bij andere banken kunt u 5 keer per dag geld opnemen, tot maximaal 250 euro per dag.
Het is niet mogelijk om het totaalbedrag dat u kunt opnemen te verhogen. Heeft u uw paslimiet verlaagd, dan kunt u maximaal het bedrag van uw paslimiet opnemen.
Limieten in het buitenland
Voor geld opnemen buiten Nederland gelden andere limieten.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U activeert uw Wereldpas voor gebruik buiten Europa via onze Mobiel Bankieren App.
Zo werkt het:
- Log in
- Tik rechts onderin op Meer
- Tik op Betaalpassen
- Tik op de betaalpas van de juiste rekening
- Tik op Pasgebruik Buitenland
- Kies voor Wereld
- Kies een Einddatum
- De wijziging gaat per direct in
Geen app?
Maakt u nog geen gebruik van onze app, download deze dan. Werkt de mobiel bankieren app niet op uw apparaat en wilt u toch uw betaalpas op Wereld zetten, bel ons dan.
Zakelijke betaalpassen
Heeft u een eenmanszaak, dan zet u uw pas op Wereld via de bovenstaande instructie. Heeft u een andere rechtsvorm, bel ons dan om uw pas op Wereld te zetten.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Het is niet mogelijk om het maximale bedrag dat u dagelijks contant op kunt nemen te wijzigen. U kunt wel het bedrag wijzigen dat u dagelijks kunt betalen met uw Wereldpas. De standaard betaallimiet voor de Wereldpas is 3.000 euro.
Heeft u een particuliere rekening of een Eenmanszaak, dan wijzigt u dit via onze app:
- Log in.
- Tik rechts onderin op Meer.
- Tik op Betaalpassen.
- Tik op de juiste rekening.
- Onder Daglimiet geeft u de gewenste limiet aan. De limiet is minimaal 50 euro en maximaal 10.000 euro.
- U autoriseert de wijziging met uw 5-cijferige inlogcode.
Geen app?
Als u geen app heeft, wijzigt u de betaallimiet via Internet Bankieren. Als u bent ingelogd, wijzigt u de limiet via Gegevens wijzigen > Wereldpas.
Voor andere zakelijke rechtsvormen wijzigt u de paslimiet schriftelijk. Print het formulier Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker(PDF) uit en onderteken het rechtsgeldig. Stuur het vervolgens naar ons op per post.
Vervolg
- Wijzig de paslimiet minimaal 1 werkdag voordat u het nodig hebt.
- De nieuwe paslimiet gaat in op de door u gekozen datum. Die datum is maximaal 2 weken nadat u de wijziging heeft geautoriseerd.
- Wijzigt u uw paslimiet voor 1 dag, dan geldt de wijziging van 's ochtends 09.00 uur tot 08.00 uur de volgende dag.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U bent uw Wereldpas kwijt of deze is gestolen. Blokkeer uw Wereldpas zo snel mogelijk om misbruik te voorkomen.
Wereldpas blokkeren
Bel de Bankpassen Meldcentrale op telefoonnummer 0800 0313. Vanuit het buitenland belt u +31 88 385 5372.
Nieuwe Wereldpas aanvragen
U vraagt telefonisch een nieuwe Wereldpas aan. Houd daarvoor het volgende bij de hand:
- Uw rekeningnummer
- Het nummer van uw Identifier
Vervolg
U ontvangt uw nieuwe Wereldpas en uw nieuwe pincode binnen 5 werkdagen.
Lees hier wat u moet doen als u uw Identifier kwijt bent.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U betaalt maximaal 3000 euro per dag met uw Wereldpas. De limiet kunt u zelf wijzigen.
Contactloos betalen
Voor contactloos betalen geldt dezelfde limiet. U voert geen pincode in bij betalingen tot 25 euro. U betaalt tot een bedrag van 50 euro of maximaal 15 keer achter elkaar contactloos. Bereikt u deze limiet, dan wordt er om uw pincode gevraagd. Dit om misbruik te voorkomen.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Als uw Wereldpas geschikt is voor contactloos betalen dan zet u dit zelf aan of uit via onze app:
- Log in.
- Tik rechts onderin op Meer.
- Tik op Betaalpassen.
- Onder Contactloos betalen zet u deze mogelijkheid aan of uit.
Vervolg
Uw wijziging gaat de volgende werkdag in vanaf 13:00 uur.
Geen app?
Als u geen app heeft, wijzigt u contactloos betalen via Internet Bankieren. Nadat u bent ingelogd, klikt u op Gegevens wijzigen > Wereldpas. Klik aan de rechterkant op contactloos om de wijziging door te geven.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Bel ons direct om misbruik te voorkomen of beperken. Wij blokkeren meteen uw Wereldpas.
Buiten kantooruren
- U blokkeert uw Wereldpas direct via de Bankpassen Meldcentrale op telefoonnummer 0800 0313. Vanuit het buitenland belt u +31 88 385 53 72.
- Bel ons de volgende werkdag. Vertel dat u denkt dat uw Wereldpas is geskimd.
- We vragen meteen een nieuwe Wereldpas voor u aan. Houd daarvoor het volgende bij de hand:
- Uw rekeningnummer.
- Het nummer van uw Identifier.
Vervolg
- Wij onderzoeken of uw Wereldpas is geskimd.
- U krijgt binnen 5 werkdagen uw geld terug als:
- wij skimming vaststellen.
- u de uniforme veiligheidsregels heeft gevolgd.
Heeft dit antwoord u geholpen?
Bent u uw Wereldpas kwijt, blokkeer deze dan zo snel mogelijk. Bel ons daarna om een nieuwe Wereldpas aan te vragen.
Aanvragen nieuwe Wereldpas
Werkt uw Wereldpas niet goed, dan vraagt u via de app een nieuwe Wereldpas aan:
- Log in.
- Tik rechts onderin op Meer.
- Tik op Betaalpassen.
- Tik op de betaalpas die u wilt vervangen.
- Tik op Nieuwe pas aanvragen.
- Kies Mijn pas is beschadigd en tik op Doorgaan.
- Tik op Bevestigen.
- Tik nogmaals op Bevestigen in de pop-up die verschijnt.
- Vul uw 5-cijferige pincode in.
Maakt u geen gebruik van de app, dan vraagt u uw nieuwe Wereldpas aan via Internet Bankieren. Log in en klik links in het menu op Gegevens wijzigen > Wereldpas.
Vervolg
U ontvangt de nieuwe Wereldpas binnen 5 werkdagen. U behoudt uw pincode.
Heeft dit antwoord u geholpen?
U kunt met uw Wereldpas geld opnemen bij iedere geldautomaat met een Maestro logo. Houd rekening met de limieten.
Buiten Nederland
Ook in het buitenland kunt u contant geld opnemen bij geldautomaten met een Maestro logo. U hoeft uw Wereldpas niet te activeren. Een geldopname in het buitenland kost soms geld.