Is er een rekeningbeheerder, dan geeft de rekeningbeheerder de wijziging als volgt door:

Telefonisch
Schriftelijk via het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker. De rekeningbeheerder ondertekent het formulier.

Is er geen rekeningbeheerder, geef de wijziging dan schriftelijk aan ons door:

Vul op het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker in:
- dat je een gebruiker wijzigt.
- voor welke rekening je de gebruiker wijzigt.
- voor welke gebruiker je de wijziging opgeeft.
- Vink aan dat je de Wereldpas verwijdert.
Onderteken het formulier rechtsgeldig.
Stuur het formulier per post naar Triodos Bank.

Vervolg

Na ontvangst verwerken wij de opzegging binnen 5 werkdagen.
Je ontvangt een schriftelijke bevestiging.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp

We blokkeren een pas als iemand drie keer de verkeerde pincode heeft ingetoetst. Je kunt dan niet meer pinnen of contant geld opnemen.

Je kunt de pas via onze mobiele app of telefonisch deblokkeren.

1. Via de app

Je ziet de blokkade de volgende werkdag na 11.30 uur in de app. Volg dan deze stappen:

Log in
Tik rechts onderin op Meer
Tik op Betaalpassen
Tik op de betaalpas die je wilt deblokkeren
Tik op Blokkeren/deblokkeren
Zet het vinkje bij Blokkeren uit
Klik op Bevestigen en doorloop de stappen

2. Telefonisch

Bel ons en houd de volgende gegevens bij de hand:

je rekeningnummer
je Identifiernummer

Vervolg

Je kunt de Wereldpas meteen weer gebruiken.

Is de Wereldpas geblokkeerd bij een betaalautomaat? Neem dan eerst een contant bedrag op bij een geldautomaat. Hierna kun je de Wereldpas overal weer gebruiken.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Bel ons om je pincode opnieuw op te vragen. Houd de volgende gegevens bij de hand:

je rekeningnummer
je Identifiernummer

Vervolg

Je ontvangt de pincode binnen 5 werkdagen per post. Het is niet mogelijk om een andere pincode aan te vragen.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je betaalpas is standaard geactiveerd voor gebruik in de onderstaande landen. Je kunt je pas in deze landen gebruiken bij alle geld- en betaalautomaten met een Maestro-logo. Controleer voor je vertrekt of er een geldautomaat in de buurt van je bestemming is. Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.

Ga je naar een land dat niet in onderstaande lijst staat? Activeer dan eerst je betaalpas voor gebruik in dit land.

Europese landen

Albanië
Andorra
België
Bosnië & Herzegovina
Bulgarije
Cyprus
Denemarken
Duitsland
Estland
Faeröer Eilanden
Finland
Frankrijk
Gibraltar
Griekenland
Groenland
Guernsey
Hongarije
Ierland
IJsland
Isle of Man
Italië
Jersey
Kosovo
Kroatië
Letland
Liechtenstein
Litouwen
Luxemburg
Macedonië
Malta
Moldavië
Monaco
Montenegro
Nederland
Noorwegen
Oekraïne
Oostenrijk
Polen
Portugal
Roemenië
San Marino
Servië
Slovenië
Slowakije
Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden)
Spitsbergen en Jan Mayen
Tsjechië
Turkije
Vaticaanstad
Verenigd Koninkrijk
Zweden
Zwitserland

Heeft dit antwoord je geholpen?

Contant geld opnemen
In het buitenland neem je maximaal 5 keer per dag contant geld op bij geldautomaten met het Maestro-logo. De opnamelimiet is 500 euro per dag. Lokale geldautomaten kunnen eigen limieten hanteren. Als je geld opneemt in een vreemde valuta, dan betaal je kosten voor een geldopname in het buitenland.

Als je vreemde valuta opneemt in het buitenland geeft de automaat je de keuze With conversion of Without conversion. Kies voor Without conversion. De optie With conversion kan namelijk extra kosten met zich meebrengen.

Betalen in het buitenland
Je kunt bij elke betaalautomaat met het Maestro-logo tot maximaal 3000 euro per dag betalen. Je kunt maximaal 8 keer per dag betalen bij betaalautomaten.

Contactloos betalen
Als je contactloos betaalt, dan voer je geen pincode in bij betalingen tot 50 euro. Je betaalt contactloos tot een bedrag van 100 euro, of maximaal 24 keer achter elkaar.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je kunt met je Wereldpas in Nederland maximaal 1500 euro per dag opnemen.

Bij geldautomaten van de Rabobank kun je 5 keer per dag geld opnemen tot maximaal 1250 euro per dag.
Bij andere banken kun je 5 keer per dag geld opnemen tot maximaal 250 euro per dag.
Bij automaten van Geldmaat kun je 5 keer per dag geld opnemen tot maximaal 1250 euro per dag.

Het is niet mogelijk om het totaalbedrag dat je kunt opnemen te verhogen. Heb je de paslimiet verlaagd, dan kun je maximaal het bedrag van je paslimiet opnemen.

Limieten in het buitenland

Voor geld opnemen buiten Nederland gelden andere limieten.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Als particuliere klant of eenmanszaak activeer je jouw Wereldpas voor gebruik buiten Europa via onze Mobiel Bankieren App.

Zo werkt het:

Log in
Tik rechts onderin op Meer
Tik op Betaalpassen
Tik op de betaalpas van de juiste rekening
Tik op Pasgebruik Buitenland
Kies voor Wereld
Kies een einddatum
De wijziging gaat per direct in

Geen app?

Maak je nog geen gebruik van onze app, download deze dan. Werkt de Mobiel Bankieren app niet op je apparaat en wil je toch je betaalpas op Wereld zetten, bel of mail ons dan.

Zakelijke klanten

Ben je een zakelijke klant met een andere rechtsvorm dan een eenmanszaak? Bel ons om je betaalpas op Wereld te zetten.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je kunt je Wereldpas meteen gebruiken in landen binnen Europa. Dit kan bij alle geld- en betaalautomaten met een Maestro-logo.

Controleer voor je vertrekt of er een geldautomaat in de buurt van je bestemming is. Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.

Buiten Europa

Wil je je Wereldpas buiten Europa gebruiken, activeer de pas dan eerst voor gebruik buiten Europa.

Lees welke landen onder Europa vallen voor het gebruik van de Wereldpas.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je betaalt maximaal 3000 euro per dag met je Wereldpas. De limiet kun je zelf wijzigen tot maximaal 10.000 euro.

Contactloos betalen

Als je contactloos betaalt, dan voer je geen pincode in bij betalingen tot 50 euro. Je betaalt contactloos tot een bedrag van 100 euro, of maximaal 24 keer achter elkaar. Bereik je deze limiet, dan wordt er om je pincode gevraagd. Dit is om misbruik te voorkomen.

Lees meer over de Wereldpas van Triodos Bank.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Bel ons direct om misbruik te voorkomen of beperken. Wij blokkeren de Wereldpas meteen.

Buiten kantooruren

Je blokkeert je Wereldpas direct via de Bankpassen Meldcentrale op telefoonnummer 0800 0313. Vanuit het buitenland bel je +31 88 385 53 72
Bel ons de volgende werkdag. Vertel dat je denkt dat je Wereldpas is geskimd
We vragen meteen voor je aan. Houd daarvoor het volgende bij de hand:
- Je rekeningnummer
- Het nummer van je Identifier

Vervolg

Wij onderzoeken of je Wereldpas is geskimd.
Je krijgt binnen 5 werkdagen je geld terug als:
- wij skimming vaststellen
- je de uniforme veiligheidsregels hebt gevolgd

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je zet contactloos betalen zelf aan of uit via onze app:

Log in
Tik rechts onderin op Meer
Tik op Betaalpassen
Onder Contactloos betalen zet je deze mogelijkheid aan of uit

Vervolg

De wijziging gaat de volgende werkdag in vanaf 13:00 uur
Contactloos betalen werkt pas nadat je een eerste keer je betaalpas met pincode hebt gebruikt

Geen app?

Als je geen app hebt, wijzig je contactloos betalen via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, klik je op Gegevens wijzigen > Wereldpas. Klik aan de rechterkant op contactloos om de wijziging door te geven.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je bent je Wereldpas kwijt of deze is gestolen. Blokkeer de Wereldpas zo snel mogelijk om misbruik te voorkomen. Dit doe je via onze app of telefonisch. Je kunt via de app ook meteen een nieuwe Wereldpas aanvragen.

1. Via de app

Log in
Tik rechts onderin op Meer
Tik op Betaalpassen
Tik op de pas die je wilt blokkeren
Tik op Nieuwe pas aanvragen
Tik op Mijn pas is gestolen of verloren en tik op Doorgaan
Tik op Bevestigen
Tik nogmaals op Bevestigen in de pop-up die verschijnt.
Vul je 5-cijferige pincode in.

Vervolg

Je oude Wereldpas wordt automatisch geblokkeerd.
Je ontvangt binnen 5 werkdagen een nieuwe Wereldpas met nieuwe pincode.

2. Telefonisch

Bel de Bankpassen Meldcentrale op telefoonnummer 0800 0313. Vanuit het buitenland bel je +31 88 385 5372.
Vraag daarna telefonisch een nieuwe Wereldpas bij ons aan. Houd daarvoor het volgende bij de hand:
- Je rekeningnummer
- Het nummer van je Identifier

Vervolg

Je ontvangt binnen 5 werkdagen een nieuwe Wereldpas met nieuwe pincode.
Contactloos betalen werkt pas nadat je een eerste keer je betaalpas met pincode hebt gebruikt

Heeft dit antwoord je geholpen?

Bel ons als het geld is afgeschreven van je rekening. Wij onderzoeken dan de geldopname.

Vervolg

Je krijgt het geld terug als de mislukte geldopname wordt bevestigd:

binnen 4 weken bij een Nederlandse bank en 8 weken bij een Geldmaat
na 8 weken bij een buitenlandse bank

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je kunt met je Wereldpas geld opnemen bij iedere geldautomaat met een Maestro-logo. Houd rekening met de limieten van uw Wereldpas.

Buiten Nederland
Ook in het buitenland kun je contant geld opnemen bij geldautomaten met een Maestro-logo. Wil je buiten Europa contant geld opnemen, activeer de pas dan eerst voor gebruik buiten Euro. Een geldopname in het buitenland zijn soms kosten aan verbonden.

Lees hoe u goed voorbereid op reis gaat.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je vraagt een nieuwe Wereldpas aan via de app.

Zo werkt het:

Log in
Tik rechts onderin op Meer
Tik op Betaalpassen
Tik op de betaalpas die je wilt vervangen
Tik op Nieuwe pas aanvragen
Kies Mijn pas is beschadigd en tik op Doorgaan
Tik op Bevestigen
Tik nogmaals op Bevestigen in de pop-up die verschijnt
Vul je 5-cijferige pincode in

Internet Bankieren

Maak je geen gebruik van de app, dan vraag je een nieuwe Wereldpas aan via Internet Bankieren. Log in en klik links in het menu op Gegevens wijzigen > Wereldpas.

Verloren of Gestolen Pas

Ben je je Wereldpas kwijt of is deze gestolen? Blokkeer de Wereldpas dan zo snel mogelijk om misbruik te voorkomen.

Vervolg

Je ontvangt de nieuwe Wereldpas binnen 5 werkdagen. Je behoudt je pincode
Contactloos betalen werkt pas nadat je een eerste keer je betaalpas met pincode hebt gebruikt

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je persoonlijke cookievoorkeuren