Met onze app regel je je bankzaken via je mobiele telefoon of tablet. De Triodos Mobiel Bankieren app werkt op de besturingssystemen iOS versie 11.0 (en hoger) en Android 5.0 (en hoger).

1. Ga naar Google Play of de App Store
2. Zoek op Triodos bankieren NL
   
3. Download de app
   
   1. Heb je een Identifier, dan registreer je de app eenmalig  met je Identifier
      
   2. Heb je een gebruikersnaam en wachtwoord, dan registreer je de app eenmalig met je gebruikersnaam en wachtwoord
      
   3. Heb je zowel een Identifier als een gebruikersnaam en wachtwoord, registreer je app dan met de Identifier
      
   4. Vraag je een Internet Spaarrekening aan, dan download je de app om je rekeningaanvraag af te ronden. Start de aanvraag op de website en volg de stappen in het scherm
4. Kies een 5-cijferige pincode

Vervolg

Na registratie van de app log je altijd in met de pincode.

Je kunt in de app maximaal 1 Identifier gebruiken.

Wil je al je rekeningen beheren via de app?
Bel ons, dan koppelen we alle rekeningen aan 1 van je Identifiers.

1. Log in
2. Tik op Meer
3. Tik op Voorkeuren & Privacy
4. Tik op Limiet aanpassen
5. Kies voor Identifier gebruiken vanaf
   
6. Swipe naar het juiste bedrag bedrag
7. Tik op Bevestigen

In de app kun je contacten toevoegen, verwijderen of wijzigen.

1. Log in
2. Tik rechts onderin op Meer
3. Tik op Adresboek

Contact toevoegen

• Tik rechtsboven op het plusje
• Vul een Naam en IBAN in
• Vul eventueel een omschrijving in
• Tik op Contact opslaan

Verwijderen

• Tik op het contact
• Tik op de pen rechtsboven
• Tik op Verwijderen

Wijzigen

• Tik op het contact
• Tik op de pen rechtsboven
• Wijzig de gegevens
• Tik op Wijzigingen opslaan

Je kunt met de app geld overmaken in euro’s naar SEPA-landen. Activeer hiervoor eerst de mogelijkheid tot buitenlandbetalingen in de app of in Internet Bankieren.  

Via onze mobiele app stel je gemakkelijk een voorkeursrekening in. Betalingen die je vervolgens met de app doet via bijvoorbeeld iDeal lopen automatisch via de voorkeursrekening.

1. Log in
2. Tik links bovenin op Meer
3. Tik op Rekeninginstellingen
4. Tik op de rekening die je als voorkeursrekening wilt instellen
5. Zet Voorkeursrekening op aan

Geen app?

Als je geen gebruik maakt van onze app, kun je de voorkeursrekening ook via Internet Bankieren instellen. Klik na het inloggen op Gegevens wijzigen > inloggegevens, en wijzig je voorkeursrekening onder Standaard geselecteerde rekening.

Blokkeer de Mobiel Bankieren app als je vermoedt dat je slachtoffer bent van fraude of dat iemand zonder jouw toestemming toegang heeft tot je rekening.

Zo werkt het

1. Log in via Internet Bankieren
2. Ga naar Gegevens wijzigen > Mobiel Bankieren
3. Klik op Blokkeren
4. Heb je een en/of-rekening, voer bovenstaande stappen dan uit met beide Identifiers

Identifier kwijt?

Blokkeer de toegang tot Internet Bankieren als je je Identifier kwijt bent.

Contact

Bel ons als het niet lukt om de toegang tot Mobiel Bankieren of Internet Bankieren te blokkeren.

Als je de app opnieuw registreert, ontvang je per e-mail een bevestigingscode als je geen Identifier of gebruikersnaam en wachtwoord hebt.

Heb je de e-mail niet ontvangen? Check dan eerst je spambox en controleer na een half uur opnieuw je inbox. Heb je de e-mail nog steeds niet ontvangen, bel ons dan. We helpen je graag.

1. Ga naar Google Play of de App Store
   
2. Zoek op Triodos Bankieren NL
   
3. Download de app
   
4. Volg de instructies in het scherm:
   
   • Heb je een Identifier, dan registreer je de app met de Identifier
     
   • Heb je een gebruikersnaam en wachtwoord, dan registreer je de app met je gebruikersnaam en wachtwoord
     
   • Heb je geen Identifier of gebruikersnaam en wachtwoord, dan registreer je de app opnieuw via een opname van je identiteitsbewijs en gezicht