Voordat u geld kunt overmaken naar het buitenland, activeert u buitenlandbetalingen. Voor particulieren en eenmanszaken gaat dit eenvoudig via onze app. Voor andere zakelijke rechtsvormen gebruikt u Internet Bankieren.

Via de app:

1. Log in.
2. Tik op Menu (de drie horizontale streepjes).
3. Tik op Instellingen > Rekeninginstellingen.
4. Selecteer de juiste rekening.
5. Tik op Buitenlandbetalingen om deze functie aan of uit te zetten.
6. Bevestig uw wijziging met uw Identifier. 

Vervolg
2 uur na de autorisatie kunt u:

• Europese betalingen doen via de app. 
• Europese- en wereldbetalingen doen via Internet Bankieren.

Internet Bankieren:

U maakt alleen geld over naar het buitenland als u de bevoegdheid heeft om Wereldbetalingen te doen. Vervolgens activeert u buitenlandbetalingen via Internet Bankieren:

1. Log in.
2. Klik op Gegevens wijzigen>Rekeninggegevens.
3. Klik op Buitenlandbetalingen en doorloop de stappen.

Heeft u als particulier of eenmanszaak geen beschikking over de app, dan activeert u buitenlandbetalingen ook via Internet Bankieren.

Als er beslag is gelegd op uw rekening, kunt u geen geld opnemen of overmaken.

• Wij zijn verplicht het saldo dat op het moment van beslaglegging op uw rekening staat te blokkeren. 
• Geld dat hierna op uw rekening wordt bijgeschreven kunt u wel opnemen of overmaken.
• Wilt u informatie over de reden van beslaglegging, neem dan contact op met de deurwaarder.

 Wat gebeurt er nadat er beslag is gelegd?

1. U kunt binnen 4 weken via de rechter een procedure starten om het beslag op te heffen en/of betaling te voorkomen.
2. Na 4 weken sturen wij de deurwaarder een derdenverklaring.
3. In de verklaring vermelden wij de saldi van uw rekeningen op het moment van beslaglegging.
4. Wij maken het verschuldigde bedrag over binnen 5 werkdagen na opdracht van de deurwaarder.
5. Wij deblokkeren uw rekening binnen 5 werkdagen na opdracht van de deurwaarder.

Wilt u het beslag sneller afwikkelen?
Wij sturen de derdenverklaring direct naar de deurwaarder na ontvangst van uw schriftelijke verklaring beslag schuldenaar. Bel ons en wij sturen u de verklaring toe. Onderteken de verklaring en stuur hem terug.

• U geeft hiermee toestemming om de derdenverklaring direct te versturen en het verschuldigde bedrag over te maken.
• U kunt geen procedure meer starten via de rechter omdat u schuld erkent.

U wijzigt de tegenrekening van uw zakelijke spaar- of beleggersrekening met het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening.

Ondertekening
We voeren de wijziging alleen uit als het formulier rechtsgeldig ondertekend is. Stuur het volledig ingevulde formulier per post naar ons  op.

Vervolg
Wij voeren uw wijziging binnen 5 werkdagen uit.

Op uw zakelijke rekening staan verschillende limieten:

• Rekeninglimiet: het maximale bedrag dat per dag van de rekening overgeschreven mag worden.
• Gebruikerslimiet: het maximale bedrag dat een gebruiker van de rekening per dag mag overschrijven.
• Paslimiet: het maximale bedrag dat een gebruiker met de Wereldpas dagelijks kan betalen.

Wijzigen van de limiet

 U geeft de wijziging schriftelijk aan ons door.

1. Wijzig de rekeninglimiet via het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening.
2. Wijzig de gebruikerslimiet via het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker.
3. Onderteken beide formulieren rechtsgeldig.
4. Stuur de formulieren per post naar ons op.

Eenmanszaak

Als uw organisatie een eenmanszaak is, dan wijzigt u uw paslimiet online. 

Vervolg

De limiet is binnen 5 werkdagen aangepast. U ontvangt een schriftelijke bevestiging.

De manier waarop u papieren afschriften aan- of uitzet, hangt ervan af of u een eenmanszaak of een andere rechtsvorm heeft.

Zo werkt het:

1. Print het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening uit en vul het in. Het aanpassen van de afschriften gebeurt bij kop 7.
2. Onderteken het formulier rechtsgeldig.
3. Stuur het formulier naar ons op per post.

Heeft u een eenmanszaak, dan zet u uw papieren afschriften aan of uit via Internet Bankieren.

Kosten
U betaalt voor papieren rekeningafschriften. Onze tarieven vindt u op onze website.

Een bankgarantie vervalt:

• op de einddatum.
• wanneer de begunstigde de originele bankgarantie terug stuurt.
• wanneer de begunstigde deze opeist. Hij doet dit door ons de originele bankgarantie terug te sturen samen met het formulier Verzoek uitbetaling bankgarantie en de gevraagde documenten.

Als u vindt dat een bankgarantie niet langer nodig is, bijvoorbeeld omdat uw huurcontract met de verhuurder is afgelopen, volg dan deze stappen:

1. Neem contact op met de begunstigde.
2. Vraag  de begunstigde om de originele bankgarantie aan Triodos terug te sturen.

Vervolg

• Na ontvangst van de originele bankgarantie deblokkeren wij het garantiebedrag binnen 5 werkdagen.
• U ontvangt een schriftelijke bevestiging.
• De begunstigde ontvangt een bevestiging dat de bankgarantie niet langer bestaat.

U wijzigt de groepslimiet als volgt:

1. Print het Wijzigingsformulier Zakelijke Rekening uit en vul het in.
2. Vul bij Maximum rekeninglimiet de groepslimiet in bij Maximum bedrag per transactie in een batch betalingen.
3. Onderteken het formulier rechtsgeldig.
4. Stuur het naar ons op per post.

U kunt een bankgarantie aanvragen voor de aankoop of huur van een zakelijk pand als u een zakelijke rekening bij ons heeft. Aan een bankgarantie zijn kosten verbonden.

Zo werkt het

1. Print het Aanvraagformulier Bankgarantie en vul het in.
2. Onderteken het formulier rechtsgeldig.
3. Stuur ons het formulier samen met een kopie van uw koop- of huurcontract.
4. U stort zelf het garantiebedrag op uw rekening. Wij blokkeren dit bedrag voor de duur van de bankgarantie. U kunt er dan niet over beschikken.
5. U ontvangt van ons een contragarantie ter ondertekening.
   • Hiermee geeft u ons toestemming om het bedrag vast te zetten en over te maken naar de begunstigde als hij hierom vraagt.
6. Nadat wij de getekende contragarantie retour hebben ontvangen, sturen wij de bankgarantie binnen vijf werkdagen naar de begunstigde.

U kunt op dit moment geen gebruik maken van uw rekening. Neem daarom contact op met uw curator. De curator beslist wat er met uw bankrekeningen gebeurt.