Bel of mail ons met je verzoek en we maken het direct in orde. Vermeld in de e-mail ook je adres.

Omdat we onze adressenselectie vaak ver van te voren maken, kan het gebeuren dat je nog éénmaal iets ontvangt.

Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws, dan kunt je je ook opgeven voor onze e-mailnieuwsbrief. Deze verschijnt acht keer per jaar. De verhalen over ondernemers die we financieren en onze kijk op het nieuwe bankieren vind je op www.dekleurvangeld.nl.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Meer veelgestelde vragen over dit onderwerp

We verwijderen de roodstand van de rekening graag voor je. Dit kan als het saldo 0 euro of hoger is.

Bel ons, dan maken wij dit voor je in orde.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je wijzigt de opdracht eenvoudig via Internet Bankieren:

Log in
Klik op Beleggen
Klik op Maandelijkse transacties
- Via Wijzigen kun je de opdracht aanpassen
- Via Annuleren kun je de opdracht verwijderen

Schriftelijk annuleren of wijzigen
Heb je geen Internet Bankieren? Stuur dan een brief met hierin:

Je rekeningnummer
Het verzoek om maandbeleggen te stoppen of te wijzigen

Onderteken de brief en stuur hem op per post.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je voegt een rekeninghouder of gemachtigde als volgt toe:

Print het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde (PDF) uit en vul het in
Onderteken beiden het formulier
Stuur het formulier en de gevraagde documenten naar ons op. Het adres en antwoordnummer vind je op het formulier
Wil je een nieuwe rekeninghouder toevoegen aan een beleggersrekening? Stuur dan ook een ingevulde kennis– en ervaringstoets(PDF) naar ons op

Rekeninghouder toegevoegd
Nadat de rekeninghouder is toegevoegd, ontvangt deze binnen 1 week een Wereldpas en een eigen Identifier. Voeg je een rekeninghouder toe, dan betaal je beiden de maandelijke kosten voor de rekening.

Gemachtigde toegevoegd
Nadat de gemachtigde is toegevoegd, ontvangt deze binnen 1 week een eigen Identifier. Heb je voor de gemachtigde een Wereldpas aangevraagd, dan betaal je beiden de maandelijkse kosten voor de rekening.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Wat jammer dat je je rekening wilt opheffen. Je beëindigt een betaalrekening of spaarrekening het makkelijkst via onze app.

Zo werkt het:

Log in
Tik rechts onderin op Meer
Tik op Rekeninginstellingen
Tik op de rekening die je wilt opheffen
Klik op Rekening sluiten en volg de stappen
- Bij het sluiten selecteer je een tegenrekening waarnaar wij het resterende saldo overboeken

Vervolg

Binnen 1 dag sluiten wij de rekening
Heb je nog andere rekeningen, dan zie je de gesloten rekening nog 13 maanden in Internet Bankieren
Heb je geen andere rekeningen, dan heb je geen toegang meer tot Internet Bankieren. Download daarom je afschriften voordat je de rekening opheft

Schriftelijk opheffen

Heb je geen toegang tot de app of kun je je rekening niet sluiten via de app? Beëindig je rekening dan schriftelijk.

Stuur het Opheffingsformulier Particuliere Rekening(PDF) per post naar Triodos Bank
Wij sluiten de rekening binnen 5 werkdagen na ontvangst
Je ontvangt een bevestiging per e-mail

Beleggersrekening

Lees hier hoe je een beleggersrekening opheft.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Voordat je geld kunt overmaken naar het buitenland, activeer je buitenlandbetalingen. Voor particulieren en eenmanszaken gaat dit eenvoudig via onze app. Voor andere zakelijke rechtsvormen gebruik je Internet Bankieren.

Via de app:

Log in
Tik rechts onderin op Meer
Tik op Rekeninginstellingen
Tik op de juiste rekening
Tik op Buitenlandbetalingen om deze functie aan of uit te zetten
Bevestig de wijziging met je Identifier.

Vervolg
2 uur na de autorisatie kun je:

Europese betalingen doen via de app
Europese- en wereldbetalingen doen via Internet Bankieren

Internet Bankieren:

Je maakt alleen geld over naar het buitenland als je de bevoegdheid hebt om Wereldbetalingen te doen. Vervolgens activeer je buitenlandbetalingen via Internet Bankieren:

Log in
Klik op Gegevens wijzigen>Rekeninggegevens
Klik op Buitenlandbetalingen en doorloop de stappen

Heb je als particulier of eenmanszaak geen beschikking over de app, dan activeer je buitenlandbetalingen ook via Internet Bankieren.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je beëindigt een beleggersrekening schriftelijk.

Stuur het Opheffingsformulier Particuliere Rekening per post naar Triodos Bank
Heb je nog stukken op de rekening staan, dan verkopen wij deze eerst
Wij sluiten de rekening zodra alle stukken verkocht zijn
Je ontvangt een bevestiging per e-mail

Belangrijk
Als de beleggersrekening is opgeheven, heb je geen toegang meer tot de rekening via Internet Bankieren. Download daarom vooraf de afschriften en rapportages die je nodig hebt.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je geeft de wijziging door bij de Kamer van Koophandel. Als het nieuwe bestuurslid geen toegang nodig heeft tot de rekening, controleer dan alleen of de contactgegevens gewijzigd moeten worden. Je hoeft verder niets te doen.

Gebruiker van de rekening

Als de nieuwe bestuurder gebruik gaat maken van de rekening, voeg je hem of haar toe met het Wijzigingsformulier Zakelijke Gebruiker.(PDF) Je gebruikt hetzelfde formulier om gebruikers van de rekening te verwijderen.

Stuur het volgende per post naar ons op:

het rechtsgeldig ondertekende formulier
een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de nieuwe gebruiker

Contactgegevens

Betekent de wijziging van het bestuurslid dat de contactgegevens wijzigen? Gebruik dan het Wijzigingsformulier Organisatiegegevens.(PDF) Stuur het rechtsgeldig ondertekende formulier per post naar ons op.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je wijzigt voor de volgende rekeningen de tegenrekening met het Wijzigingsformulier Tegenrekening:(PDF)

Internet Sparen
Depositorekening
Beleggersrekening

Heeft dit antwoord je geholpen?

Als je al klant bij ons bent, kun je iemand op je rekening machtigen op basis van een levenstestament of notariële volmacht.

Zo werkt het

Print het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde(PDF) uit en vul het in
Onderteken beiden het formulier
- Ben je niet meer in staat het verzoek mede te ondertekenen, dan is de handtekening van de gevolmachtigde voldoende
Stuur het formulier naar ons op per post
Stuur als bijlage een kopie mee van de door de notaris opgestelde volmacht of je levenstestament

Vervolg
Wij verwerken je verzoek binnen 1 week na ontvangst. Heb je voor de gemachtigde een Wereldpas aangevraagd, dan betaal je beiden de maandelijkse kosten voor de rekening.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je kunt je Spaar Vrij-rekening of Spaar Meer-rekening omzetten naar Triodos Internet Sparen. Je krijgt dan online toegang tot je rekening. Het rekeningnummer blijft hetzelfde.

Hoe?

Stuur ons het verzoek per post op en vermeld daarin de volgende gegevens:

Je naam en adres
Het IBAN van je Spaar Vrij- of Spaar Meer-rekening
Het IBAN dat je kiest als tegenrekening. Goed om te weten:
- De tegenrekening is een betaalrekening bij ons of een andere bank
- Deze tegenrekening staat op dezelfde naam als Triodos Internet Sparen
- Je kunt het saldo van Triodos Internet Sparen alleen overmaken naar de tegenrekening die bij ons bekend is
Zet je handtekening onderaan de brief
Is je Spaar Vrij- of Spaar Meer-rekening een gezamenlijke rekening? Dan ondertekenen beide rekeninghouders het verzoek

Vervolg

We verwerken je verzoek binnen 1 week. Zodra je rekening is omgezet, ontvangt je van ons inloggegevens voor Internet Bankieren. Heb je al toegang tot Internet Bankieren? Dan koppelen wij je rekening aan je bestaande inloggegevens.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je verwijdert een rekeninghouder of gemachtigde via het Wijzigingsformulier Rekeninghouder/Gemachtigde(PDF)

Zo werkt het:

Print het formulier en vul het in
Alle rekeninghouders ondertekenen het formulier
- Gemachtigden ondertekenen het formulier niet
Stuur het formulier per post naar Triodos Bank

Vervolg
Binnen 5 werkdagen na ontvangst verwijderen wij de rekeninghouder/gemachtigde.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je wijzigt gegevens in je adresboek via Internet Bankieren:

Log in
Klik op Gegevens wijzigen > Adresboek IBAN of Adresboek wereldbetaling

Daarna volg je deze stappen:

Gegevens wijzigen

Selecteer het adres dat je wilt wijzigen
Klik op Wijzig
Wijzig de gegevens
Klik op Opslaan

Gegevens verwijderen

Vink het adres aan dat je wilt verwijderen
Klik op Selectie verwijderen

Gegevens toevoegen

Klik op Toevoegen
Vul de gegevens in
Klik op Opslaan

Heeft dit antwoord je geholpen?

Je wijzigt je adres schriftelijk. Vul het Wijzigingsformulier Persoonlijke Gegevens(PDF) in en stuur het per post naar Triodos Bank.

Woon je in het buitenland, dan kun je niet rood staan op je Triodos Internet Betaalrekening.

Heeft dit antwoord je geholpen?

Als er beslag is gelegd op je rekening, kun je geen geld opnemen of overmaken.

Wij zijn verplicht het saldo dat op het moment van beslaglegging op de rekening staat te blokkeren
Geld dat hierna op de rekening wordt bijgeschreven kun je wel opnemen of overmaken
Wil je informatie over de reden van beslaglegging, neem dan contact op met de deurwaarder

Wat gebeurt er nadat er beslag is gelegd?

Je kunt binnen 4 weken via de rechter een procedure starten om het beslag op te heffen en/of betaling te voorkomen
Na 4 weken sturen wij de deurwaarder een derdenverklaring
In de verklaring vermelden wij de saldi van je rekeningen op het moment van beslaglegging
Wij maken het verschuldigde bedrag over binnen 5 werkdagen na opdracht van de deurwaarder
Wij deblokkeren uw rekening binnen 5 werkdagen na opdracht van de deurwaarder

Kosten

Een beslaglegging verwerken kost veel tijd. Daarom brengt Triodos Bank hiervoor kosten in rekening. Bekijk de specifieke kosten voor een particuliere rekening en voor een zakelijke rekening.

Wilt u het beslag sneller afwikkelen?
Wij sturen de derdenverklaring direct naar de deurwaarder na ontvangst van uw schriftelijke verklaring beslag schuldenaar. Bel ons en wij sturen u de verklaring toe. Onderteken de verklaring en stuur hem terug.

U geeft hiermee toestemming om de derdenverklaring direct te versturen en het verschuldigde bedrag over te maken
U kunt geen procedure meer starten via de rechter omdat u schuld erkent