Ga naarhoofdnavigatie, zoekvak of decontent

Contact en service zakelijke klanten

Ik zoek geen informatie over Ondernemers Ga naar informatie voor/over: Particulieren Private Banking

Hoe kunnen wij u helpen?

Veelgestelde vragen

Hoe boek ik een automatische afschrijving terug op mijn particuliere rekening?

U kunt een automatische incasso binnen 56 dagen terugboeken:

Via de Triodos Bankieren app

  1. Open de app en log in met uw 5-cijferige code.
  2. Selecteer de rekening waar het bedrag van is afgeschreven.
  3. Tik op de afschrijving.
  4. Kies voor Terugboeken.

Via Internet Bankieren

  1. Log in.
  2. Klik op Incasso’s > Overzicht.
  3. Klik op Terugboeken achter de incasso die u wilt terugboeken.
  4. Controleer de gegevens en klik op Naar autoriseren.
  5. Bevestig de terugboeking met uw identifier.

Na 56 dagen kunt u een incasso niet automatisch terugboeken. U meldt dan een onterechte incasso via ons formulier.
Een periodieke overboeking kunt u niet terugboeken. Neem contact op met de begunstigde als u het bedrag terug wilt ontvangen.

Vervolg
U beschikt direct over het teruggeboekte bedrag. Binnen 1 werkdag ziet u uw nieuwe saldo ook in Internet Bankieren.

Is uw vraag hiermee beantwoord? Ja Nee

Kijk ook eens naar:

Alle veelgestelde vragen over 'Bij- en afschrijvingen'

Contact

Neem contact op met Triodos Bank