Bel ons als het geld is afgeschreven van je rekening. We onderzoeken dan de geldopname. Wanneer de geldopname langer dan 120 dagen geleden is, kan deze niet meer onderzocht worden.
Vervolg
Je krijgt het geld terug als de mislukte geldopname wordt bevestigd:
Je kunt de Triodos Betaalpas zelf via de Mobiel Bankieren app deblokkeren. Je betaalpas wordt geblokkeerd als je 3 keer de verkeerde pincode hebt ingetoetst of als je zelf de betaalpas hebt geblokkeerd in de app.
De blokkade is de volgende werkdag na 11.30 uur zichtbaar. Wacht totdat de blokkade zichtbaar is in de app om te deblokkeren.
Zo werkt het:
Geen app?
Bel ons en houd je rekeningnummer en identifier bij de hand.
Vervolg
Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas. betalen.
Je kunt de pincode van je Triodos Betaalpas via de Mobiel Bankieren app inzien.
Zo werkt het:
Je ontvangt de pincode binnen 5 werkdagen per post.
Je Triodos betaalpas is standaard geactiveerd voor gebruik in de onderstaande landen. Je kunt je pas in deze landen gebruiken bij alle geld- en betaalautomaten met een Visa-logo. Lees ook onze tips voor reizen naar het buitenland.
Ga je naar een land dat niet in onderstaande lijst staat? Activeer dan eerst je betaalpas voor gebruik in dit land.
Europese landen
Vanaf januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.
Betalen bij een betaalautomaat
Je kunt bij elke betaalautomaat met het Visa-logo tot maximaal €1500 per dag betalen.
Contant geld opnemen
In het buitenland neem je maximaal 5 keer per dag contant geld op bij geldautomaten met het Visa-logo.
De opnamelimiet is maximaal €500 per dag. Sommige geldautomaten in het buitenland hanteren een afwijkende limiet.
Gebruik de rekenhulp als je de wisselkoers die Triodos Bank berekent wilt vergelijken met de wisselkoers van de Europese Centrale Bank (ECB).
Buiten Europa
Wil je buiten Europa contant geld opnemen, activeer dan eerst de pas. Aan een geldopname in het buitenland zijn soms kosten verbonden. Lees hoe je goed voorbereid op reis gaat.
Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.
Je kan nu in- en uitchecken met je betaalpas in het openbaar vervoer (OV). Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode in een winkel. Reizen met je Triodos Betaalpas werkt precies hetzelfde als met een OV-chipkaart. Het is belangrijk dat je bij het in- en uitchecken dezelfde betaalpas gebruikt.
Zo werkt het:
Voor meer informatie kijk op de website van OVpay.
Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.
Je kunt met je Triodos Betaalpas in Nederland €500 per dag opnemen.Het opnamelimiet per dag kun je tijdelijk verhogen via de Triodos Mobiel bankieren app:
De opnamelimiet voor een Triodos Jongeren Rekening is €250 per dag en kan niet verhoogd worden.
Zo werkt het
Je nieuwe limiet gaat 4 uur na bevestiging in. Wil je meer weten over je limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Limieten in het buitenland
Voor geld opnemen buiten Nederland gelden andere limieten.
Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.
Je kunt je Triodos Betaalpas meteen gebruiken in de landen die binnen Europa vallen. Dit kan bij alle geld- en betaalautomaten met een Visa-logo.
Buiten Europa
Wil je je Triodos Betaalpas buiten Europa gebruiken, activeer de pas dan eerst voor gebruik buiten Europa.
Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.
Als particuliere of zakelijke klant activeer je jouw Triodos Betaalpas voor gebruik buiten Europa via onze Mobiel Bankieren app.
Zo werkt het in de Triodos Mobiel Bankieren app:
Geen app?
Je kunt je pas ook activeren voor gebruik buiten Europa in Internet Bankieren. Ga naar Zelf regelen> Betaalpassen en klik daarna op Werelddekking.
Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.
Je betaalt maximaal 1500 euro per dag met je Triodos Betaalpas. De limiet kun je als particuliere klant of eenmanszaak zelf tijdelijk wijzigen tot maximaal 10.000 euro.
Ben je een zakelijke klant en heb je een andere rechtsvorm dan een eenmanszaak?
Om je paslimiet te wijzigen, geef je je wijziging door via een formulier. Met onze keuzehulp vind je het juiste formulier.
Wil je meer weten over je zakelijke limieten? Kijk dan op onze limietenpagina.
Als je contactloos betaalt, dan kun je tot 50 euro zonder pincode betalen. Voor bedragen boven 50 euro heb je wel je pincode nodig.
Je kunt contactloos betalen gebruiken totdat:
Bereik je 1 van deze limieten, dan wordt er om je pincode gevraagd. Dit is om misbruik te voorkomen.
Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen. Heb je een zakelijke rekening met een andere rechtsvorm dan een eenmanszaak, lees dan hier hoe je de limiet wijzigt.
De standaard betaallimiet voor de Triodos Betaalpas bij een betaalautomaat is 1500 euro. Je kunt je limiet als particuliere klant of eenmanszaak tijdelijk verhogen in de Mobiel Bankieren app:
De wijziging gaat na 4 uur in.
Geen app?
Als je geen app hebt, wijzig je je paslimiet via Internet Bankieren. Nadat je bent ingelogd, wijzig je de limiet via Zelf regelen > Betaalpassen.
Vervolg
Je zet contactloos betalen zelf aan of uit via onze app:
Vervolg
Geen app?
Als je geen gebruik maakt van de Mobiel Bankieren app, wijzig je contactloos betalen via Internet Bankieren. Log in en klik op Zelf regelen > Betaalpassen. Klik aan de rechterkant op contactloos om de wijziging door te geven.
Is je Triodos Betaalpas kwijt of gestolen, blokkeer deze zo snel mogelijk om misbruik te voorkomen. Dit doe je via onze Mobiel Bankieren app. Via de mobiele app kun je meteen een nieuwe betaalpas aanvragen.
Zo werkt het:
Let op: Er zijn kosten verbonden aan een vervangende betaalpas. De kosten zijn 6 euro per pas.
Maak je geen gebruik van de app? Doorloop dan de stappen in Internet Bankieren om de betaalpas te blokkeren en een nieuwe aan te vragen.
Geen toegang meer tot de app
Bel +31 30 693 6575. Vanuit het buitenland bel je +31 88 385 5372.
Vervolg
Vanaf 1 januari 2024 kan je alleen met je nieuwe Visa Triodos Betaalpas betalen.
Je kunt direct met je Triodos Betaalpas betalen of geld opnemen. Wil je contactloos betalen of online betalen met e-Commerce? Dit werkt nadat je de betaalpas eerst een keer gebruikt hebt met je pincode.
Triodos Bank gebruikt cookies om je beter en persoonlijker van dienst te zijn. Daarnaast zetten we cookies in om de website goed te laten functioneren en om anonieme informatie te verzamelen waarmee we de website kunnen verbeteren. Door op ‘Akkoord’ te klikken geef je hier toestemming voor. Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen.
