Veelgestelde vragen
- Wat moet ik doen als ik de pincode van mijn identifier vergeten ben?
- Kan ik mijn pincode wijzigen?
- Wat moet ik doen als Internet Bankieren geblokkeerd is door invoer van een onjuiste pincode of een onjuiste responscode?
- Wat moet ik doen bij diefstal of verlies van de Identifier?
- De verbinding werd verbroken. Zijn mijn opdrachten nu verwerkt?
- Ik krijg de foutmelding dat mijn sessie is verlopen. Wat betekent dit?
- Kan iemand achter mijn persoonlijke gegevens komen?
Wat moet ik doen als ik de pincode van mijn identifier vergeten ben?
Neem contact op met de Servicelijn Internet Bankieren via e-mail servicelijn@triodos.nl of via telefoon 030 694 27 72.
Kan ik mijn pincode wijzigen?
U kunt uw pincode wijzigen als u beschikt over de aktieve pincode van uw identifier. U zet de identifier aan en kiest voor T. Vervolgens drukt u op = en voert de huidige pincode in en drukt nogmaals op =. Daarna kunt u de nieuwe pincode ingeven. Druk op = en voer nogmaals de nieuwe pincode in en druk op =. De pincode is nu gewijzigd.
Wat moet ik doen als Internet Bankieren geblokkeerd is door invoer van een onjuiste pincode of een onjuiste responscode?
Neem contact op met de Servicelijn Internet Bankieren via e-mail servicelijn@triodos.nl of via telefoon 030 694 27 72.
Wat moet ik doen bij diefstal of verlies van de Identifier?
Neem direct contact op met de Servicelijn Internet Bankieren via e-mail servicelijn@triodos.nl of via telefoon 030 694 27 72.
De verbinding werd verbroken. Zijn mijn opdrachten nu verwerkt?
Alle handelingen die u in Internet Bankieren doet worden opgeslagen. Heeft u bijvoorbeeld een overboeking geautoriseerd en wordt daarna de verbinding verbroken, dan zijn de opdrachten gewoon verwerkt. Bent u net bezig met het aanmaken van een betaling en wordt, voordat u de betaling hebt opgeslagen, de verbinding verbroken dan worden de gegevens verwijderd.
Ik krijg de foutmelding dat mijn sessie is verlopen. Wat betekent dit?
Na het inloggen hebt u enige tijd geen handelingen verricht in de beveiligde omgeving. Na enige tijd logt Internet Bankieren u uit veiligheidsoverweging automatisch uit. U kunt gewoon opnieuw inloggen.
Kan iemand achter mijn persoonlijke gegevens komen?
Zonder gebruikersnummer en pincode is het niet mogelijk om uw persoonlijke gegevens in te zien. Wanneer u uw pc echter met andere gebruikers deelt raden wij u aan om na het gebruik van Internet Bankieren altijd uw browser af te sluiten.
- Mijn Geld Gaat Goed
- Ontdek wat en waar Triodos Bank financiert. Duurzaam en transparant.
- Betaalrekening openen
- Open online een Triodos Internet Zaken Rekening
- Spaarrekening openen
- Open online een
Triodos Internet Rendement Rekening - Deposito openen
- Open online een Triodos Zaken Deposito
- Triodos Bank Nederland gaat verhuizen
- Op 1 maart 2010 openen wij de deuren van het nieuwe kantoor van Triodos Bank Nederland aan de Utrechtseweg 44 in Zeist.
- Triodosnieuws 109 is uit
